震旦的2.4.8服务，是什么意思呢？是震旦对于顾客之服务承诺。
２分钟响应－接到顾客叫修时，电话回复到修时间。
４小时到修－4个工作小时内，到达顾客现场，因特殊原因或距离过远关系未能及时到达，应联系顾客说明并约定到修时间。
８小时解决问题－到修后8个工作小时内解决问题，未能解决将提供备机方案。